مجموعة «أكور» تطلق مبادرة «ضابط السلامة» بشراكة مع شركة التأمين «أكسا»
أطلقت مجموعة «أكور» العالمية الرائدة في قطاع الضيافة والفنادق مبادرة جديدة ستعيد صياغة مفهوم تجارب الضيافة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا خلال هذه الظروف الاستثنائية التي يعيشها العالم. و قالت المجموعة في بلاغ، في ظل مبادرة «ضابط السلامة» الجديدة، والتي سيتم تفعليها خلال الأسابيع القادمة، سيتم تعيين ضابط للأمن والسلامة في كل فندق من فنادق المجموعة، وسيعمل هؤلاء الضباط على ضمان أن عمليات التنظيف والتعقيم تتم وفق أعلى المعايير، بالإضافة إلى التعامل مع أي استفسارات لدى الضيوف. وسيتلقى هؤلاء الضباط تدريبات خاصة ليكونوا سفراء لبرنامج «ضابط السلامةALL « من أكور، والذي يشمل مجموعة من المعايير الصارمة المصممة خصيصاً لحماية وطمأنة الضيوف في 300 وجهة تابعة للمجموعة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. ولتعزيز الأثر الإيجابي لهذه المبادرة، قامت أكور بتوقيع اتفاقية شراكة مع شركة التأمين AXA، والتي ستقدّم ابتداءً من يوليوز 2020 دعماً صحياً مجانياً للضيوف في 5000 وجهة حول العالم، ويشمل الدعم الاستشارات التي يقدّمها مختصو الرعاية الطبية عبر الهاتف أو في المواقع التي يقيمون فيها. وبهذه المناسبة قال مارك ويليس، الرئيس التنفيذي لمجموعة «أكور» لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: «سلامة وراحة ضيوفنا هي على رأس أولوياتنا دائماً، ونحن نعمل باستمرار على مراجعة وتحسين إجراءاتنا وخدماتنا للتأقلم مع الظروف المستجدة أو بالاعتماد على توافر الحلول التقنية الجديدة». وأضاف: «لقد فرض وباء كوفيد-19 تغييراً على أسلوب حياتنا وعملنا وإقامتنا، وانطلاقاً من مكانتنا الرائدة في قطاع الفنادق والضيافة في الشرق الأوسط وأفريقيا، نحن نقوم بإعادة تعريف تجربة الضيافة من خلال تقديم برنامج ضباط الضيافة، والذي يشمل معايير صارمة وشفافة تمنح ضيوفنا راحة البال وتضمن سلامتهم».
