جاءت الخطوط الملكية المغربية ضمن أسوأ شركات الطيران من حيث الخدمات المقدمة للمسافرين، وذلك بحسب استطلاع رأي أجرته مجلة Travel+Leisure» » الأمريكية.
وكانت الخطوط الملكية المغربية من بين أسوأ تسع شركات طيران من حيث الخدمات المقدمة للزبائن هذا العام، وذلك حسب المجلة الأمريكية التي قامت بهذا الاستفتاء في الفترة الممتدة بين نونبر 2015 وفبراير 2016، إذ طلبت المجلة، ككل عام، من قرائها تصنيف أفضل الفنادق، والمنتجعات والفيلات، وشركات الطيران في العالم، وذلك اعتماداً على تجاربهم في استخدامها. وذكرت المجلة أن خدمة الزبائن من الأشياء النادرة التي تكون لشركات الطيران سيطرة كاملة عليها، ولكن يمكن للعاملين غير المبالين والذين لم يتلقوا تدريباً جيداً أن يسيئوا إلى سمعة الشركة.
