وفاء لالتزامه بعلاقات طويلة الأمد مع العملاء، يعمل “بنك إفريقيا” على تعزيز مكانته مع عملائه من القطاع الخاص من خلال الكشف عن فرعه الخاص الجديد خلال حدث حصري تم تنظيمه يوم 20 نونبر 2024 بفندق رويال منصور بالدار البيضاء. وقال بلاغ للبنك إنه من خلال إعادة تنظيم فرعه الخاص، الذي يتكون من مديري عملاء القطاع الخاص الإقليميين والمصرفيين الخاصين، يقوم BANK OF AFRICA بإعادة اختراع تجربة العملاء من خلال التركيز على القرب والتخصيص والخبرة. تم بناء هذا النموذج الفريد حول الدعم الشامل، مما يجعل من الممكن تلبية التوقعات المحددة للعملاء المتميزين، مع تعزيز أصولهم وحمايتها. ومن أجل ضمان خدمة ممتازة، قام بنك إفريقيا أيضًا بتطوير مساحات خاصة في مناطق مختلفة من المملكة. و حسب البلاغ تم تصميم هذه الأماكن الراقية لتوفر بيئة ودية و خاصة، حيث يمكن لكل زبون الاستفادة من دعم مخصص له. ومن خلال الاعتماد على خبرة المجموعة في الأعمال المتعددة، يقدم الخط الخاص حلولاً كاملة ومبتكرة، وبالتالي تعزيز علاقة الثقة التي توحد البنك وعملائه. ولتعزيز تجربة العملاء، قام “بنك إفريقيا” بإثراء عرضه ببطاقات مرموقة مثل INFINITE PAY & FLY RAM وMastercard World Elite، حيث تقدم مجموعة من المزايا مثل الوصول إلى صالات المطارات أو ضمانات المساعدة أو حتى خدمات البواب الخاصة. هذه الحلول الحصرية هي جزء من نهج لتعزيز الاحتياجات المحددة للعملاء، مع فتح الأبواب أمام دائرة مميزة لهم. ومن خلال خطه الخاص الجديد، يؤكد “بنك إفريقيا” مجددًا رؤيته المتمثلة في بنك وثيق ملتزم بتقديم تجربة فريدة للعملاء وبناء علاقات طويلة الأمد مبنية على الثقة والإصغاء.
