أعلنت مؤسسة “سانلام” للتأمين عن رقمنة عدد مهم من خدماتها الموجهة إلى زبنائها، من أجل تبسيط العديد من الإجراءات، بالإضافة إلى إطلاق باقة من الخدمات الرقمية الجديدة.
وكشفت “سانلام” في بلاغ توصلت “الأخبار” بنسخة منه أن رقمنة الخدمات تشمل التأمين على المرض وتأمين السيارات والمركبات والتأمين على الحياة وتأمين السكن، مشيرة إلى أن الهدف من هذه الخطوة هو حرصها على منح زبنائها أكبر جودة ممكنة فيما يتعلق بالخدمات.
وبالنسبة إلى التغطية الصحية، أكدت “سانلام” أنه سيعود بإمكان الزبناء وضع ملفاتهم على المنصة الرقمية، دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالات، كما سيمكنهم تعديل بياناتهم الشخصية، والاطلاع على مختلف مراحل تقدم الملفات التي تكون في طور المعالجة، فضلا عن الاطلاع على مبالغ التعويضات، وسيتم إحداث فضاء رقمي لوضع الشكايات.
أما بالنسبة إلى تأمين السيارات، فسيكون بإمكان زبناء “سانلام” التسجيل في “بوليصة” التأمين أو تجديدها، من خلال نفس المنصة الرقمية أو التطبيق، بالإضافة إلى تتبع ملفاتهم أولا بأول.
تماطل في التعويض